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      像教練一樣提供反饋

      發布日期:2013-12-16
          作為一個管理者,你需要在不同的時候扮演不同的角色,但實際上,管理者的職責和教練、教師一樣,都是激勵員工做得更好。多數人反映,鼓勵要比批評效果更好,所以你要盡可能多地表揚員工。
       
          弗格森爵爺是體育史上最成功的教練之一。在他看來,沒有什么比被夸贊“做得好”更能激勵他人的。他說,“這是有史以來最好的詞語,而且你都不需要使用最高級。”
       
        與此同時,當團隊成員沒有達到預期目標時,給予明確的批評也是非常重要的。如果你采取的方式太溫和,效果往往會不好,但如果一直對員工表示不滿,也不會太奏效。反復批評員工是毫無意義的。因此,你需要把握好時機、使用正確的方法,及時有效地提供反饋,同時還得注意說話語氣。
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